Participar en juegos de azar en un casino en línea debe hacerse principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de empezar a jugar, es importante ser consciente de que el juego no debe considerarse como una fuente de ingresos ni como un medio para saldar deudas. Resulta de gran utilidad llevar un control del tiempo y del dinero invertido diariamente en un casino en línea.
Asistencia para problemas con el juego
Si considera que está empezando a gastar más dinero del que puede permitirse, o en caso de que el juego empiece a interferir en sus rutinas diarias normales, le aconsejamos encarecidamente que adopte diversas medidas que pueden ayudarle, tales como establecer Límites Personales en sus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo en organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier reducción de un límite entrará en vigor de forma inmediata; sin embargo, cualquier aumento solo se aplicará previa confirmación por correo electrónico y únicamente tras el vencimiento del límite anterior del mismo tipo, con el fin de evitar decisiones precipitadas. Si requiere más información o asistencia sobre el funcionamiento de los Límites Personales, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Límite de depósito. Podrá establecer un límite sobre sus depósitos diarios, semanales o mensuales. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica y descentralizada de las criptomonedas, los límites de depósito no siempre se pueden aplicar a las transacciones con criptomonedas. Si desea establecer restricciones de depósito, le rogamos que utilice los métodos de pago alternativos disponibles y las herramientas de juego responsable.
Límite de pérdidas. Podrá establecer un límite sobre sus pérdidas en el casino de forma diaria, semanal o mensual.
Límite de apuesta. Podrá establecer un límite sobre el importe apostado de forma diaria, semanal o mensual.
Límite de pausa (Período de reflexión). Podrá establecer un Período de Pausa por un tiempo determinado (1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses). Mientras este límite esté activo, no podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales. No obstante, podrá retirar los fondos restantes durante este período. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica de las transacciones con criptomonedas, es posible que algunos depósitos en criptomonedas se sigan procesando con éxito mientras el límite de Pausa esté activo. El período de pausa se aplicará a su cuenta de inmediato. Una vez que expire, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de autoexclusión. Podrá establecer un Límite de Autoexclusión por un período determinado (6 meses, 9 meses, 1 año) o de forma indefinida. Tras su activación, su Cuenta de Jugador quedará desactivada de inmediato y será excluido de todas las ofertas promocionales durante el período seleccionado. No podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria mientras el límite esté activo. Sin embargo, los saldos restantes, incluidas las transacciones de criptomonedas procesadas con éxito que puedan producirse debido a la naturaleza técnica de los pagos con criptomonedas, podrán retirarse manualmente previa solicitud a través de nuestros canales de atención al cliente. Los fondos que queden en el saldo se abonarán de acuerdo con los límites del casino. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación en caso de que el casino lo requiera para procesar los retiros de fondos.
Para establecer los límites, siga el enlace o, si lo prefiere, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo o escribiendo a [email protected].
Ayuda externa
Podrá ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para obtener asesoramiento y apoyo:
Protección de menores
Jeetcity Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años de edad y utiliza todos los métodos disponibles para impedir cualquier intento por parte de menores de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar un documento de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la mayoría de edad legal para jugar, se le denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, somos conscientes de que, debido a la amplia disponibilidad de Internet, los menores de edad aún tienen la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por consiguiente, instamos encarecidamente a los padres a cooperar para proteger a sus hijos del acceso libre a sitios web de juegos de azar. Existe software especializado que puede ser de ayuda en esta materia. Por favor, visite los siguientes sitios web para obtener más información.